Standardima protiv posljedica COVID-19 u turizmu

16.04.2020.

COVID-19 ima snažan uticaj i na ekonomiju, a posebno na turističku industriju. To predstavlja razlog više da se rad na standardizaciji nastavi kako bi se kreirali korisni alati koji bi mogli pomoći sektoru turizma da se oporavi od posljedica globalne krize. Kako standardi omogućuju i preventivnu i korektivnu kontrolu, u uslovima pandemije i periodu koji slijedi svakako će biti neophodne korekcije. Da bi se suočila sa budućnošću kada se zabrana putovanja završi, industriji će trebati pouzdani standardi koji će pomoći pružaocima turističkih usluga da postanu otporniji, konkurentniji i održiviji.

Upravo s tim ciljem, na predlog Tehničkog komiteta ISME/TK 011: Turizam i srodne usluge, koji zastupa nacionalne interese i aktivno učestvuje u izradi međunarodnih ISO standarda iz oblasti turizma, Institut je usvojio sljedeće crnogorske standarde:

  • MEST ISO 14785:2015 Kancelarije za turističke informacije - Turističke informacije i prijem usluga - Zahtjevi;
  • MEST ISO 17679:2016 Turizam i srodne usluge - Wellness spa - Zahtjevi za usluge;
  • MEST ISO 18065:2016 Turizam i srodne usluge - Usluge iz oblasti turizma za javnu upotrebu, koje pružaju organi za zaštitu prirodnih predjela - Zahtjevi;
  • MEST ISO 20410:2017 Turizam i srodne usluge - Zakup golog broda - Zahtjevi za minimalne usluge i opremu;
  • MEST ISO 20611:2018 Avanturistički turizam - Dobre prakse za održivost - Zahtjevi i preporuke;
  • MEST ISO 21101:2015 Avanturistički turizam - Sistemi menadžmenta bezbjednošću - Zahtjevi;
  • MEST ISO 21103:2015 Avanturistički turizam - Informacije za učesnike;
  • MEST ISO 13810:2015 Usluge u turizmu - Industrijski turizam - Pružanje usluga;
  • MEST ISO 21401:2019 Turizam i srodne usluge - Sistemi menadžmenta održivošću za smještajne kapacitete - Zahtjevi;
  • MEST ISO 21426:2019 Turizam i srodne usluge - Ljekovita banja - Zahtjevi za usluge;
  • MEST ISO 13009:2016 Turizam i srodne usluge - Zahtjevi i preporuke za plažne djelatnosti.

Prije dva dana objavljen je novi međunarodni standard ISO 22483:2020, Tourism and related services - Hotels - Service requirements. Ovaj standard izradilo je međunarodno stručno tijelo ISO/TC 228/WG 15, čiji je aktivni član, u svojstvu nacionalnog eksperta, i predsjednica ISME/TK 011, prof. dr Silvana Đurašević.

Navedeni ISO standard uskoro će biti usvojen na nacionalnom nivou kao MEST ISO 22483:2020, Turizam i srodne usluge - Hoteli - Zahtjevi za usluge, i biće dostupan svim zainteresovanim stranama.